Ｑ．パソコンやインターネットに詳しくないのですが？
Ａ．インターネット経験の無い方でも、簡単にｅ点の学習を始めることが出来ます。

Ｑ．子供専用のパソコンやインターネット接続が必要ですか？
Ａ．ご家庭にあるパソコンで次項のパソコン環境を満たしていれば、ｅ点をご利用いただくことが出来ます。 子供専用のパソコンは必要ありません。

Ｑ．必要なパソコン環境はどうですか？
Ａ．ＯＳ：Ｗｉｎｄｏｗｓ／９８／２０００／ＭＥ／XP､メモリ６４ ＭＢ以上を推奨、ＨＤＤ：１００ＭＢ以上の空き容量。
インターネットに接続できる環境（ＩＳＤＮ以上を推奨）。

以下のものをダウンロードしてください。（最近の機種には、標準装備されています。）
インターネットに接続するために、インターネットエクスプローラーが必要(バージョン5.5以上推奨)､
授業を見るために、メディアプレーヤーが必要(バージョン７.０以上推奨)､
授業ノートをプリントアウトするために、アクロバットリーダーが必要(バージョン５.０以上推奨)

Ｑ．学校の勉強に役立ちますか？
Ａ．ｅ点ではメイン学習ページで学校教科書順に表を作っていますので、学校教科書の流れにそって学習を進めることができます。

Ｑ．テキストやＣＤ−ＲＯＭはないのですか？
Ａ．ｅ点ではインターネット上に全ての講義と問題・解答が蓄積されて いますので、他の通信教育のように毎月決まった教材を郵送することはありません。

Ｑ．受験対応していますか？
Ａ．e点のテキストは、全国主要教科書に対応して作られていますが、もちろん受験問題や学校では教えてくれない問題を解くためのノウハウも講義にふんだんに盛り込んでいますので十分対応できます。 しかし、一流国私立校の受験にあたっては、独自の学習対応が必要となりますのでe点の学習だけでは十分とは言えないでしょう。お客様自身の学習計画とあわせてご活用いただければ宜しいかと考えております。

Ｑ．セルフノートってなんですか？
Ａ．各講義に対応したノートです。ただ聞き流すだけでなく重要ポイントがチェックできる効果的なノートです。是非、活用して効率的な学習にお役立て下さい。

Ｑ．正しいメディアプレーヤーの設定を教えてください？
Ａ．
1.メディアプレイヤー7を開いてください。
2.ツールバーからオプションを選択してください。
3.ネットワークをクリックしてください。
4.プロトコルのマルチキャスト、UDP、TCP、HTTPすべてにチェックをしてください。プロキシの設定で、MMSをなし、HTTPをブラウザに設定してください。
5.適用をクリックしてからOKをクリックしてください。
6.同じツールバーからオプションを選択してください。
7.形式をクリックしてください。
8.すべて選択をクリックした後OKをクリックしてください。

Windows XP（ インターネットエクスプローラー[version.６] ）をお使いの方へ
インターネットエクスプローラー(以下IEとします)バージョン6以上をお使いの皆様は、以下の設定を行って下さい。
【バージョン確認の仕方】
IEを起動して、メニューバーの「ヘルプ」をクリックして下さい。その中にバージョン情報が記載されています。
・　ＩＥを起動する。（※インターネットに接続していなくてもかまいません。)
・　メニューバーの下にメディアというボタンをクリックする。
・　左画面上にメディアという小窓が現れます。
・ 小窓の下の「メディアオプション」をクリックして下さい。
・ その中の「設定」をクリックして「Webメディアをバーで再生する」のチェックを外して下さい。（すでに外れている場合は、そのままで結構です。
・　メディアの小窓を閉じて終了です。

Ｑ．クレジットカード決済での支払方法はできないのですか？
Ａ．申し訳ありませんが「銀行・郵便局等の口座引落し決済」のみのご利用となります。

Ｑ．入会金はないのですか？途中退会はできますか？
Ａ．入会金は一切いただいておりません。受講料は、入会登録の月の翌月から発生します。（最低契約期間は登録月の翌月一カ月間）たとえば6月10日に入会すると7月分からご利用金額がかかります。システム上、日割りなどの料金が設定できません。

退会は月末退会となっています。例えば6月15日に退会の手続きをしたとしても6月末までの料金は発生しておりますので、日割りでご返金はできません。できるだけ月末の退会をお勧めします。ご注意としては、１日でも月をまたいでしまった場合は、更新されたとみなして次の月の料金も発生しますので、退会する際はこの点を気をつけてください。

専用の退会フォームをご用意しておりますので、ホームページのこちらから退会用紙を印刷して手続き（FAX又は郵送)をして下さい。詳しくはサポートセンター（0766-25-2867）へ問い合わせてください。

Ｑ．祖父母のかたなど保護者以外の人が契約申込者になれますか？
Ａ．決済の確認ができれば保護者以外の方でも申込契約はできます。

Ｑ．登録したら、いつから使えますか？
Ａ．会員ＩＤ、パスワードが届き次第、会員入口からログインしてすぐにお使いいただけます。

Ｑ．ｅ点の講師の授業はレベルが高すぎませんか？
Ａ．東京の有名塾で教えている講師陣ですが、ｅ点では教科書レベルの学習内容 を習得できるよう構成されています。また、学校の授業では聞くことの出来ない 塾のノウハウもふんだんに盛り込まれていますので、解かりやすさが断然違いま す。

Ｑ．講義に飽きることはありませんか？
Ａ．一つの講義は約８分にまとめられています。お子様の注意力が散漫になら ない範囲の講義時間ですから、集中して取り組めます。

Ｑ．学校や塾で採用されているらしいですが？
Ａ．ｅ点の問題は、多くの学校や塾でも採用されています。講義と合わせて活用することで学力を高めます。

Ｑ．問題はいつでもできますか？
Ａ．いつでも好きな時に問題を呼び出すことができます。また、プリンターを使 うことで、まとめて問題を印刷し、自分だけの問題集を作ることが出来ます。

Ｑ．カリキュラムはどうなっていますか？
Ａ．ｅ点は他社の通信教育とは違い、毎月決まった教材を届けるシステムとは違います。理解度の早いお子様はどんどん先の学習をすることが出来ますし、つまずいているお子様は、学年を戻ってでも、学習し直すことも出来ます。お子様の レベルに合せてそれぞれが自分のカリキュラムを作成できますので、決まりきった画一的な教材では提供できなかったｅ点だけのシステムです。

Ｑ．私立の中学校に通っているため主要教科書に対応していません。教科書にあった学習がちゃんとできますか？
Ａ．お子様の教科書のテーマ・目次にあった〔単元〕を選択して頂くことで、教科書にそった学習を受講していただけます。全ての学年を受講できるe点のサービスは、私立の一歩進んだ学習カリキュラムにも十分対応できますのでご安心ください。

Ｑ．講義をどこまで見たかわからなくなるのですが、、、
Ａ．ご安心ください。セルフノートでチェックできます。

Ｑ．高校生の講義はないのですか？
Ａ．高校生は英語・数学の科目を実施中です。その他のオープションは随時ＨＰでご案内いたします。
　

Ｑ．塾に通っているのですが？
Ａ．塾のかぎられた時間の中で全てを理解するのは大変なことです。予習、復習、テスト、宿題対策など、家庭学習のサポートとして大きな力を発揮します。